Termes et conditions

Livraison

Suite à la confirmation de votre commande, comptez de 1 à 5 jours ouvrables pour que notre équipe traite celle-ci. Au Canada, les délais d’expédition sont de 1 à 7 jours ouvrables. L’équipe de Masque hybride vous offre la livraison gratuite dans les municipalités environnantes de Saint-Célestin, soit dans un rayon de 25 km. Nous vous encourageons à passer des commandes groupées afin que l’on diminue notre empreinte écologique.

 

Frais de livraison

Notez que certaines restrictions peuvent survenir avec la livraison au Canada. Si tel est le cas, nous vous contacterons. Aussi, certaines surcharges postales pourraient vous être facturés selon le volume demandé (gros) ou si vous habitez dans une région éloignée.

Achat de moins de 50 $ avant taxes : 13 $ + taxes.

Achat entre 50 $ et 125 $ : 9 $ + taxes.

Achat de plus de 126 $ : livraison gratuite.

Emballage de vos produits

Par souci environnemental, les boites utilisées pour emballer et expédier votre commande font état d’une deuxième utilisation. Le masque, lui, est livré dans une pochette de tissu avec son mode d’emploi.

Retours

De par la nature du produit, les retours ou les échanges ne peuvent pas être acceptés à moins de bris extraordinaire. Si tel est le cas, contactez-nous dans les 30 jours suivants la réception de votre commande via : masquehybride@gmail.com.

Pour les retours ou les échanges, les produits doivent être intacts, non utilisés et dans leurs emballages d’origine.

Si vous rencontrez un problème avec votre commande en ligne ou si vous avez une question sur le produit, communiquez avec nous à l’adresse courriel suivante : masquehybride@gmail.com ou via notre compte Facebook/masque-hybride.

Mode de paiement

Paypal (crédit ou transfert d’argent via votre compte PayPal personnel).